他认为,平安做互联网金融最大的挑战是文化,而非战略。“金融人老是在想自己的逻辑。而互联网人是‘玩’着长大,用户体验是至高无上的。”第二个挑战是整合,不止是金融的整合,而且是生活的整合,非常巨大而复杂的工程。“过去综合金融的整合已是很不容易,而平安基本做到了。现在要加上一个‘互联网金融’,整合难度更大。”
首先谈谈我们对互联网金融的理解,我从一个金融工作者的角度谈谈。可以肯定地说,互联网一定会给整个人类社会、经济、各行各业带来很大影响。人类社会从无序的原始社会到今天有序的现代社会,改变了旧秩序,带来新秩序。
我们走出门有交通灯,各行各业有规矩,有村长有国家领导,各位有博士学士学位,有董事长处长经理。但互联网到来后,无论你是贫富贵贱都可以在一个平台上交流。无论你在新疆深圳上海都可以在一个时间交流,改变了层级、距离之分,让信息对称。从这看互联网本质是个中介,让距离缩小。互联网肯定会改变社会、经济文化和各行各业,肯定也会给金融带来很大的变化。
而“金融”是什么呢,金融的本质是中介,金就是钱,融就是交易。金融是让有钱的人钱生钱,需要钱的人,借钱生钱。无论你是保险、银行、证券、信托。
互联网对金融影响的三个判断
可能在座会问,互联网对金融会产生什么影响?很多方面。上次我在复旦简单说了一下,在这里可以再分享下:
1、10年内60%的现金、信用卡被取代;
2、15年内,大部分中小金融机构的前台由互联网企业完成;
3、金融机构网点的前台将会小型化、社区化、智能化、多元化。
为什么会取代现金?在世界金融业里,除了货币、钞票以外有了支票、信用卡,它们都取代了现金。现在只是零用消费用现金,稍微大额的都用信用卡。中国直接跳过了支票这一步。未来我们足以相信,移动的手机和其他设备会进一步取代信用卡、更加取代现金。
在肯尼亚、海地,50%以上都是手机取代了现金。瑞典,95%的现金被取代了。用手机取代信用卡,比信用卡更便利,而且生活场景更多。信用卡还是需要媒介来刷卡,而手机更加方便。无接触的支付给人们生活带来更多方便。
平安怎么办?
为了迎接未来这种科技的转变,我们必须快速迎头赶上。我们在1月16日内部开始测试壹钱包,希望未来创造不同生活场景,逐渐取代信用卡、取代现金。
台湾的利差是0.97,香港是1.53,中国银行利差还有2到3。我们主要利润还是来自利差,可以支持机构网点前台成本。而腾讯、阿里创造了很多金融产品后,利率市场化其实提前走过来了。为什么苹果不自己生产手机?因为富士康成本更低。
金融需要通过外包才能生存下来,这个选择是被迫的,你不得不走这条路。
所以未来社区前台也可能会走向四化。平安下一步会推广小微型的综合服务网点来应对。
传统金融、金融互联网和互联网金融各自的竞争优势?
传统金融:渠道为王产品驱动。占了好的地点,更多人均销售产能,单点单店单人的销售更高,加上产品多,特色好,就是传统金融持续了上百年的核心竞争力。
金融互联网:还是传统金融,用互联网提升远程服务,让服务更好。
互联网金融:流量为王,从服务入手,价格驱动。电商是把地面商铺和人力成本让利给了消费者,而且选择很多,服务很好,但必须基于流量。
金融互联网与互联网金融的出发点与发展次序是不一样的,前者是从“金融”到“服务”再到“产业市场”,而互联网金融是由“体验/服务”到“产业/市场”再到“金融”。
两者有本质差异。比如,传统书店Barnes