以携程去哪儿为主的OTA平台，影响着人们旅游出行的方式，购票、订房、购买旅游线路等等各类旅游相关产品层出不穷。对于大众用户来说，这不仅仅是方便，更是一种信任和依赖。

　　伴随人们消费方式的转变，旅行社们也纷纷将业务范围拓展到了线上。对于移动端用户来说，旅行产品的选择多了，而对于传统旅行社来说，线上业务的销售业绩真的就OK吗？

　　一、旅行社互联网化不是开一家网上店铺

　　旅行社的互联网化，是开一家网上店铺，还是认真思考如何与互联网结合开展业务。很多人仍停留在一个误区中，错误的以为开一家网上店铺就能事半功倍。而事实是，过于被动的营销方 式，早已不能适应日益加剧的竞争。

　　1、你的很多个同行也开了店铺

　　申请注册账号，开一家网上店铺，你的同行在跟你做同样的事情。在管理和经营上，或许对方比你更有经验。你确定有足够的优势去跟同行竞争吗。

　　2、如何让顾客找到你

　　打开各类旅游OTA平台，同类旅游产品比比皆是，试想一下，你要如何让顾客找到你。成交量和好评率，平台付费服务等等一系列准备你做足了吗。对于新手旅行社，你需要经历一个很长 的运作周期，而这段时间里你的成交量可能依然为0。

　　3、你知道如何去做推广吗

　　旅行社终究是传统行业，如何推广运作，始终是最头疼的问题。广告宣传投入会耗费很多的资金投入，而效果却并不能让人满意，更不用说互联网运作，这是普通旅行社完全不擅长的。

　　二、旅行社互联网化的价值和意义

　　互联网时代“酒香”也怕巷子深，应对携程类OTA平台挤压本就已经精疲力尽，如何生存发展，对于传统旅行社而言，真的是迫在眉睫。做好旅行社互联网化规划准备，思考如何实现自有 品牌和服务的互联网化，如何应对竞争，是旅行社当下最应当关注的问题。

　　1、旅行社互联网规划必须知道的几件事

　　借助互联网，旅行社可以创建直观的品牌形象，树立良好的服务理念，为顾客留下更好更专业的印象。对比实体店空洞的图片展示和服务清单，通过互联网技术和推广效果，能起到更好的 宣传引导作用。

　　旅行社互联网化，不应只是开一家网上店铺，而应当顺应时代发展方向，寻找最容易接近和影响顾客的方式——移动端应用。借助移动互联网的优势，以最少最短的流通环节，将品牌和服 务直接送达顾客身边。

　　在实现业务与互联网的结合时，应严格梳理旅行社业务逻辑，比如目前的代理合作机制，产品线路，能提供的旅游服务事宜等等。互联网化是为了辅助开展业务，拓展业务渠道，不应与线 下业务相冲突。在技术实现允许的范围内，可兼具代理合作与普通游客业务。

　　2、消费方式对旅行社互联网化的影响

　　移动互联网技术对支付方式、消费方式、交易方式的影响，正在不断的渗透到各个行业和人们的日常生活中。人们获取信息，购买消费的方式，主要通过手机来完成，从查找、浏览到下单 支付，一部手机就可完成全部操作。

　　以携程类OTA为例，其在线住宿预订64.5%的订单都来自于移动端。而同样作为旅游行业一员的旅行社，更不能忽视潜在顾客消费习惯对其互联网业务的影响。移动互联网，已经成为目前互 联网化发展最主要的切入点。

　　3、移动互联网是旅行社互联网化发展的趋势

　　依托移动互联网，一条分享链接，可以通过一部联网的手机，借助手机用户的QQ、微信、微博等等途径分享到全国各地，甚至全世界各地，而且直接的影响到你的朋友圈。

　　越来越多的企业商家，注意到了移动端应用的影响力，将目光转向移动端，先影响人们的生活习惯和思考方式，再发力业务发展。而开放的技术入口，8亿用户基数，使得微信成为当下中 小企业融入移动互联网最便捷的途径。对于旅行社而言，选择微信作为移动互联网切入口，运用微信公众号，借助微信开发技术和微信营销方式，是目前最可行的互联网化解决方案。

　　三、微信公众号如何帮助旅行社实现移动互联网化

　　对于普通人来说，微信是一种社交软件，那么，企业商家如何借助微信的影响力来开展业务呢？答案就是——微信公众号。微信公众号开放的技术服务入口，使其可以进行独立开发运作， 赋予更多的功能应用，这也为旅行社开展线上业务提供机会。即使在面临同行竞争时，也能发挥自己独特的优势。

　　1、技术实现不逊色于APP

　　技术实现上，经过微信开发技术搭建的公众号平台系统，拥有完全不逊色于APP的功能应用。可同时具备微商城、会员管理、代理合作通道等等多种功能应用，并且拥有良好的用户体验。

　　2、品牌传播速度更快更直接

　　微信公众号是与微信、朋友圈之间互联互通的，微信用户只需关注公众号就可体验服务。而借助微信好友、朋友圈作为传播媒介，运用恰当的推广方式，旅行社品牌曝光传播速度迅速，能 直达潜在客户的微信朋友圈，其影响力远超传统媒体广告。

　　必须注意的是，最佳的运作模式是线上线下同步运作，在线下门店展示和推广旅行社公众号，将线上顾客引流到线下门店获取服务。面对面的服务，能更直接准确的了解你的顾客，并提供 相应的服务，旅行社存在和发展依靠的始终是良好的口碑。

　　3、更多的营销推广方式

　　借助微信开发技术，公众号可拥有更多营销功能，用于不定期推出的营销宣传用途，线上线下联动，可获得火爆的营销效果。

　　1）微信投票 品牌宣传

　　微信投票，是目前常规微信宣传方法，设置奖品奖励，通过朋友圈推广，引发关注和投票，可获得品牌宣传效果，也可以短期内提高关注粉丝量。

　　2）微信拼团 旅游线路预定

　　微信拼团是目前最火爆的团购方式，因2人即可成团，邀请好友拼团，拼团价格更低等互动性有点获得推崇。旅游线路预订，也可采用此种方式，合理的定价，既能保证成团率，也能保证 淡季收益。也可同步推出精品小团，专为情侣、家庭出游提供旅游服务。

　　3）微信砍价 公众号吸粉

　　微信砍价，被广泛应用于公众号吸粉用途，邀请人数越多，价格更优惠。旅行社在做宣传推广时，可采用此项功能，先增加关注粉丝量，后推出优惠活动，获得更好的宣传曝光效果。

　　4）优惠券 旅游线路预订 更多服务

　　优惠券不仅仅可以领取使用，还可以推荐或赠送给好友，属于好用实惠的营销工具和营销方法。以优惠价获得一次旅游产品体验，这是相当诱人的营销方法。可结合多种用途使用，比如参 团优惠，旅游纪念品，上门接送等。

　　快速发展的移动互联网，见证了各个行业的发展，阿里电商双11、双12每年效益可观，滴滴等网约车影响了出行方式，携程去哪儿影响着旅行方式。在依靠大平台无法获取市场占有率，推 广自有品牌和服务成为迫切需求时，微信公众号成为旅行社移动互联网化的最佳选择。未来，也必将有越来越多的旅行社，通过技术开发的微信平台受益。

　　北京北创奇迹科技，作为一家移动互联网技术公司，旗下品牌“腾信通”专注于为企业机构提供一体化移动互联网化解决方案，包含需求梳理，技术开发，以及运营维护。目前，已为多家旅行社提供过服务。

　　承德天宝旅游——承德知名旅游服务品牌，主打国内精品游，国际度假游。

　　带你游——在线向导服务预约品牌，已在全国进行推广宣传，主张更具人文特色的向导服务。

　　旅行社，作为传统旅游服务机构，以良好的口碑和服务获得顾客青睐，也因此获得长久发展。北创奇迹科技，以专业的移动互联网技术，优良的业绩口碑，敏锐的互联网嗅觉，将继续为旅 行社移动互联网化保驾护航。选择北创奇迹科技，选择的不只是一份信任，更是一份保障。

　　如果您的公司正在谋求转型，如果您想抓住微信平台创造的机遇，腾信通作为专业的移动互联网解决方案服务商，将竭诚为您提供最专业的微信开发服务。 关注公众号“腾信通”体验系统，了解更多业务内容。

专业技术顾问：王经理

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