本地生活服务O2O的切入点在哪里？食材配送、上门取衣……从送餐到家政，从洗服到维修，从美发到按摩……主打“懒人”服务的社区O2O近年逐渐受欢迎。近日，各类社区O2O获得资本和创业者“青睐”，并与当年团购网站火热一般，有进入“百团大战”之势。

　　然而，社区O2O将给我们的生活带来哪些改变？会不会像当年团购网站一样纯粹“过把瘾”？

　　文/秋瑜

　　市场:社区O2O“百团大战”

　　近日，“全国首届发呆大赛”收官，主办者“考拉社区”APP是新上线的一款社区电商，主打“懒人服务”，通过整合小区周边的蔬果餐饮、家政保洁等商家资源，提供送货上门的服务。

　　相比传统社区服务，社区O2O通过互联网平台为用户提供更为便利的社区服务。“O2O的本质是通过信息工具来解决吃饭、洗衣、维修等服务，有高频次服务要求的项目最容易被O2O模式改造。”在近期举办的中国首届智慧社区发展高峰论坛“社区O2O现状及发展趋势”分论坛上，生活半径CEO徐伟昊表示，它们提供的“45分钟送”满足大量用户对于外卖配送即时性的需求。爱鲜蜂则主要为顾客购买零食、卤味、烟酒、水果等，顾客在网上下单后，后台将订单发放到距离顾客最近的店，由店主完成配送，一般配送能够达到30分钟以内。“配送时间超过一小时、食物不够新鲜等投诉，通常会进行免单，或者向用户重新配送更新鲜的食品”。

　　在一位O2O行业的创业者看来，“现在社区O2O有点当年团购网"百团大战"的节奏。”

　　盈利:风投 平台费

　　从去年开始，部分社区O2O公司陆续拿到了千万级别投资。去年10月，小区无忧获得2000万美元融资，小区管家拿到了千万级别的融资；主打第三方代收货业务的收货宝也宣布获得A轮千万美元的融资。

　　然而，市场前景虽好，但众多社区O2O还是边走边摸索。主打家政、洗衣等服务的社区O2O普遍处于“烧钱”状态。据悉，e袋洗在线上的接单量还不足其总量的十分一，主打送餐服务的到家美食汇、生活半径也同样面临着“好天气无人点单，雨雪天送不过来”的尴尬局面。顺丰嘿客尽管有实体门店，但遭遇“水土不服”，多数门店日订单量不足10单。

　　社区O2O需要“落地”

　　业内人士表示，国内目前社区O2O的创业者没有任何一家“已经做得很成功”。社区O2O背后需要整合的服务大多是非标准化，而且很多服务本身是由从业者提供（电器修理、家政服务等），他们的服务水平直接被用户感知，这也是社区O2O最核心环节。然而，对这一群体的管理和统一的服务标准都是难题。例如，以物流为主的社区服务，最大的拦路虎是成本，每多覆盖一个小区意味着可能要增加物流人员的成本。

　　小区无忧CEO唐皓表示，“如果其他互联网创业项目是九死一生的话，社区O2O可能要"死"19回才能成功。”互联网专家表示:“社区O2O创业更多需要"落地"，并且提供高频次的服务。”

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